24小时咨询服务电话

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|     就诊须知


一、预约方式

(一)电话预约:0539-8620803

(二)现场预约:各专业诊室分诊处


二、预约时间

电话预约及现场预约时间均为门诊正常上班时间,患者服务平台预约可24小时无间断预约。

三、预约挂号优先就诊

预约诊疗患者的挂号费与现场诊疗患者的挂号诊疗费相同,预约成功后,患者到相应诊区就诊,通过信息核对后可优先就诊,医生接诊时,常规挂号与预约挂号交叉进行,遇危急重患者请您主动让号我们表示感谢。

四、改号、销号、号源已满、医生停诊、患者爽约的情况处理办法

(一)改号、销号:患者如需更改预约号或取消预约号最迟在一天前电话通知:0539-8620803,预约号为当天当次有效,如患者预约日不能来诊,请提前一天通知医院,以方便安排。过时未到的预约患者,预约作废,请患者按正常秩序就诊或另行预约。

(二)号源已满:患者与号源已满我们将根据您的病情为您推荐同专业的其他专家、医生供您选择。

(三)患者爽约:为保证门诊正常就诊秩序、请您不要无故爽约,如不能按时就诊,请您提早通知我院为您销号,我们表示感谢。对于三个月内三次以上(包括三次)爽约患者,将取消其半年内的预约资格。

(四)医生停诊:如遇已约专家停诊,我们会电话通知患者,是否愿意调换专家或另预约时间。

五、预约要求

实行实名制挂号和就诊,就诊者应当凭有效身份证件进行挂号和就诊。预约人应提供以下信息,并确保信息的真实性和完整性:

(一)预约就诊者的姓名和年龄。

(二)预约就诊者的身份证号码(儿童需提供家长的有效证件)。

(三)预约就诊者的联系方式。

(四)预约就诊者的就诊需求。

(五)非就诊者本人预约的,还应当提供预约人的姓名和联系方式。

六、就诊须知

(一)上班时间:

夏季:8:00-12:00     2:30-5:30

冬季:8: 00-12:00     2:00-5:00

(二)如果您不明确所要就诊科室,请先到综合服务台(导诊台)、各楼层分诊台咨询,以免挂错号,耽误时间延误病情。

(三)我院支持电子健康卡、身份证、患者服务平台预约就诊方式。"社会保障卡"可作为支付方式,不支持作为挂号方式出现。

(四)无"电子健康卡"的患者,持本人身份证到相应科室分诊台取号,按顺序就诊。若身份证首次在我院使用,请先到自助机或窗口挂号激活信息,再到相应科室分诊台取号,按顺序就诊。

(五)持"电子健康卡"的患者,可以直接到相应科室分诊台取号,按顺序就诊。

(六)已预约的患者,直接到相应科室分诊台签到,等候就诊。

(七)就诊当日,找同一就诊医师看检查结果的患者请再次到分诊台取复诊号(免费)。

(八)挂号、预约只限当天有效,次日均需重新取号排序就诊。

(九)医生开具处方后付费方式:

(1)持身份证者可到自助机自行缴费。

(2)持"电子健康卡"、身份证的患者均可使用社会保障卡到收费窗口进行缴费。

(3)持"电子健康卡"的患者医生开具处方后,可在"电子健康卡"就医服务内直接就诊结算。

注:电子健康卡不建议预充值。

(十)取药

缴费后取药的患者请先到药房取号机处取号,按顺序取药。